Nesta quinta-feira, 7, profissionais e estagiários que atuam na Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) foram treinados por técnicos da Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia (Coelba) para atender as reclamações relacionadas ao serviço de energia elétrica.

O treinamento envolveu os departamentos jurídico e de atendimento. Segundo o superintendente do órgão, Maurício Carvalho, as queixas relacionadas aos serviços de energia elétrica ocupam a segunda posição no ranking de reclamações registrados pelo Procon. “Só perde para os serviços de água e saneamento, que lideram as queixas”, pontua.

“Estamos promovendo o treinamento para aperfeiçoar os atendimentos, dando mais eficiência e eficácia na solução das demandas”, destaca o superintendente.

*Secom